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运营亲自教你如何报名新品活动 拼多多电商运营干货分享

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新榜报名通关指南
1. 打造爆款
不要提交拼多多资源位上已有的爆款商品,可以跟淘宝当期爆款商品做参考,若自己的商品
可跟淘宝同款爆款相媲美,可从新品推荐活动入手!!!
2. 客服回复率
在玩转活动前先把客服回复做好并且熟知规则!(规则中心---运营规则----商家客服回复规
则)规则不看的请不要报活动!
有效回复率=有效回复的消费者总人数/咨询该商家的消费者总人数,8 点到 23 点时间
段咨询的顾客,您在 60 分钟内进行了回复的才是有效回复。若当天咨询人数超过 100
且有效回复率低于 50%,就会处罚 1000 元。(超过 100 人咨询才开始计算罚款)
(注:垃圾广告目前仍然需要回复,随便回复后右上角点举报)
1. 客服回复的计算时间是 8-23 点的,此时间段的咨询都要在 1 小时内回复!其他时间段
不计入客服回复率。
2. 最后一条一定要是你回的!广告也要回!
3. 自动回复不计入回复率,但是机器人回复是计入回复率的。(把消费者经常问的问题
设置成机器人回复!设置方法见下图)
4. 客服软件现在有网页版和手机版,都要是登录状态才能收到消息,软件要保持前台运
行状态(不能切换其他界面,不能熄屏)新消息才有声音提醒。客服工具:
http://imsproductionimg.yangkedu ... ada6408a0eed972.jpg
5. 报名活动前 3 天,单独每一天的回复率必须达标!养成习惯!不要问我客服每天都回
复了为什么还不能报新榜啊。分别查看活动前 3 天每天的数据就知道答案了。3. 报名细节
1) 创建商品时,优化好商品图片,尤其是主轮播图!这关系着消费者是否会点击你的商
品,图片做的不够清晰美观、不具有吸引力,消费者都不会点进去,就更别想着出单
了。
2) 商品比价!
报名时要求上传报名商品在淘宝的同款爆款链接!!!目的是什么?参考以及比价!
看看自己家的商品跟淘宝同款的对比下,为什么这个价格人家卖的那么火!如果同款
商品品质一样,价格还能比淘宝的再低一些,会更容易通过!
3) 同款链接!
报名新品推荐时需要上传与报名商品同款式的在淘宝/天猫的同款商品链接!这里需要
注意的是什么:
1.您上传的链接中的商品跟你的商品款式是否在品牌、外观、材质、规格等基本一致,
若不一致基本不能报名通过。
2.您上传的链接中的商品是否在淘宝/天猫搜索该款商品页面销量排行非常靠前(保底前
30 名),若链接不满足该要求则报名通过几率不大。
3.您的宝贝跟上传的同款链接的商品价格相比,一定要低于淘宝同款商品的价格,若价
格高于链接中同款的商品价格则报名通过几率不大。
4.找最类似的款,标题、详情描述,主图(物品摆放、展示等尽量类似)、各方面的相
似度要尽量提高,毕竟系统审核没有人工那么智能
示例:上传如图所示的同款链接审核通过的可能性更大!
4) DSR 评分不达标怎么办?
1.平台是根据整个行业的评分情况制定的活动评分要求,评分要求相对还是合理的,毕
竟你遇到的情况他人也会遇到。
2.评分要求会根据行业情况不定时变动,大家要多关注,为了提供更好的商品,评分总
体会有提高的趋势。大家务必务必维护好自己的评分!
3.不真实交易的评分在报名活动时将会被剔除(这就是出现 dsr 评分符合要求但是不能报
名活动的原因)。
4.默认评分计入有效评分,默认评分是全五分。没有文字评价的也计入有效评分。
5.针对现状,给大家几点建议:
a.详情引导消费者出现问题及时找客服,满意请给五分。
b.制作卡片附在商品内,引导消费者出现问题及时找客服,满意请给五分,但不可做
好评现反。c.看到消费者签收,及时回访询问购物感受,引导消费者评分。
如何提高关联购买
为什么这个有关讲解新品推荐活动技巧的表格会穿插引出店铺推广位的设置问题,就是因
为我发现——新品资源位上的商家的商品并没有设置商品推荐位!
通过使用说明创建好每款商品的关联推荐商品,做好这一步辅助推销可以进一步增加店铺
商品的曝光率与转化率!!!
如何提高成团率
1. 在详情图里做一张引导消费者参团的图片指引。2. 提高成团率
1) 管理后台首页的这个功能,可以用起来。这个里面展示的是 12 个小时内就会失效
的订单,可以到 app 里找到对应的商品,把开团信息分享出去,提高成团率。
2) 如果商品市场面较小,不容易凑团,建议单买价和团购价差价小一点,引导消费
者单买。
活动规则更新
1. 新品现在每天可以报名1 次,被驳回的商品一周后才能报名。
2. 大家要注意规范商品的图片标题等信息,通过系统测试被人工驳回太可惜了。
3. 评分要求不定期会有调整,平台对评分的管控也会变严格,评分上大家重视起来(不真
实交易的评分在报名活动时将会被剔除,这就是出现 dsr 评分符合要求但是不能报名活动
的原因)。
4. 新榜、9.9、爱逛街频道:商家报名鞋服类(包括童装、童鞋)(内衣裤袜除外)商品不
允许有区间价,否则会被人工驳回,其他类商品暂无管控。

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