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如何做好网店老客户营销 英盛网在线教育视频下载

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教程名称:如何做好网店老客户营销 英盛网在线教育视频下载
教程简介:
课程大纲:
  一、网店老客户的重要性
  1、老客户养成路径
  2、获得一个新客户要花多少钱
  3、维护老客户需要花多少钱
  4、老客户可以提升成交转化率
  5、老客户可以提高客单价
  6、打动新客户靠什么
  7、我们为什么喜欢老客户
  二、CRM系统
  1、老客户回头与什么有关
  2、CRM是什么
  3、CRM的分类
  (1) 操作型CRM系统
  (2) 分析型CRM系统
  三、营销步骤
  1、如何对客户分层
  (1) 判断客户的价值
  (2) 如何给客户做标签
  (3) 会员制度
  2、策略匹配
  3、信息推送
  4、推送技巧-节奏
  四、注意事项
讲师简介:
  韩丹
    在线客服成交引导专家,5年电商客服经验,拥有丰富的淘宝店铺客服管理经验。擅长对客户关系的管理,善于研究消费者心理需求,关注顾客体验度,保证接听率、成单率、退货率;监督老客户维护进度,提升店铺转化;精通销售人员产品话术、销售技巧培训。
      曾经指导客服团队,一个月内询单转化提升32%,利用亲身实战经验帮助多家店铺提升客服技能,倍增销售业绩。擅长《金牌客服》、《客户管理(老客户二次营销)》等课程。

很多人不知道,网店吸引新客户的成本,至少是维护老客户成本的8倍,而这些老客户几乎创造了店铺大部分的利润,因此做好老客户营销显得非常重要。本课程介绍了老客户管理的方法与策略,通过精准的服务、营销推送,实现老客户价值的最大化。

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﹏AiKa 发表于 2020-7-26 20:23:22 显示全部楼层
黑锐吧太厉害了,这资源都能找到!
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优雅小VAN 发表于 2020-7-28 06:20:08 显示全部楼层
希望黑锐吧多多分享精品教程资源
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小2攀攀 发表于 2020-7-28 10:05:18 显示全部楼层
厉害了这个站资源真是齐全
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aa729622322 发表于 2020-7-29 22:16:18 显示全部楼层
以后学习资源就来黑锐吧了
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霸王苍艳__⑥ 发表于 2020-7-30 11:17:06 显示全部楼层
今天又来白嫖课程啦,哈哈哈
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华尔街十三太保 发表于 2020-7-31 01:30:29 显示全部楼层
厉害了这个站资源真是齐全
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WY__Forever 发表于 2020-9-7 12:45:47 显示全部楼层
以后学习资源就来黑锐吧了
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优优6 发表于 2020-9-8 10:58:24 显示全部楼层
厉害了哦,很赞
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不够。 发表于 2020-9-26 17:41:52 显示全部楼层
找了好多地方不能免费下载,终于在这里找到了!
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