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英盛网 发表于 2020-3-22 15:43:02

英盛网教程 物业客服服务礼仪 视频课程下载

本帖最后由 视频教程下载 于 2023-3-30 21:17 编辑

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物业客服服务礼仪

物业客服人员是物业的门面，一举一行都代表着物业的形象，不专业不规范的服务会让业主对物业没有信心，因此需要格外谨慎。本课程形象礼仪讲师郇振宇，将从职业形象与服务礼仪入手，分享物业客服礼仪标准，帮助你打造出端庄、大方、专业的客服形象，提升客户的满意度和地产品牌的美誉度。

课程大纲：
　　一、物业客服职业形象要求
　　1、职业女性着装
　　2、职业男性着装
　　3、工作制服的穿着要求
　　二、物业客服服务礼仪要求
　　1、物业客服礼仪服务宗旨
　　2、站姿标准
　　3、坐姿标准
　　4、走姿标准
　　5、蹲姿标准
　　6、行礼标准
　　7、握手标准
　　8、递接物品的礼仪
　　9、物业客服来访引见的礼仪要求
　　10、物业客服来访接待的礼仪要求
　　11、物业客服回访业主(用户)的礼仪要求

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眉飞扬2005 发表于 2020-7-27 13:18:02

很好地内容，支持！！！

卡西迭鲁 发表于 2020-7-29 05:17:49

居然能免费下载，厉害了！

分享爱 发表于 2020-7-29 10:44:20

谢谢分享！！！！！

lifeiye 发表于 2020-7-29 18:38:56

黑锐吧太厉害了，这资源都能找到！

蓝天深海老巷 发表于 2020-7-30 08:06:58

这课程还能白嫖到，不错

国强不败 发表于 2020-7-30 11:15:38

谢谢分享！！！！！

ft1pd1 发表于 2020-8-15 06:28:51

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血红雪月 发表于 2020-8-21 20:19:15

支持黑锐吧，希望多多分享精品！

快递生涯 发表于 2020-9-12 01:18:59

今天又来白嫖课程啦，哈哈哈

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