英盛网视频教程下载-互联网金融企业的舆情管理与危机公关
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舆情管理与危机公关是互联网金融企业不可避免的挑战。正确认识舆情管理，处理危机公关，是互联网金融企业有效抵御危机侵害，破除生存局限的重要手段。本次课程王兵老师从互联网金融大背景入手，提供有效的舆情管理工具，构建公关应对、行动机制，帮助学员与媒体进行有效沟通，维护企业利益。
课程大纲：
一、有效的舆情管理工具
1、“花瓶”型负面信息解构
2、全触点场景危机源预判
(1)沟通内容的跌代
(2)高管黑洞
(3)注意典型用户
二、被媒体盯上
1、了解媒体&人
2、媒体格局
(1)原创监管收紧
(2)重度垂直+跨界
三、危机发生情况下的共性
1、 多元
(1)利益相关者
(2)方方皆媒 人人皆媒
2、失控
3、躺枪
(1)无意躺枪
(2)碰瓷
四、构建三大核心生态
1、 练好内功
2、 20%KOL
3、 让用户面对用户
4、 构建三层传播机制
五、构建应对、行动机制
1、换姿势
2、近&快
3、“防弹衣”
4、公关人赋能
5、媒体沟通3个关键词
(1)事实(信息要点)
(2)价值观(态度)
(3)便捷(形式)
6、媒体沟通3个常用工具
(1)口径列表
(2)主题(标题)列表
(3)要点核对列表
7、媒体沟通五不要
8、应急发言小贴士
9、争议即传播
六、沉默有术
1、三个回归
(1)内容本位
(2)真善美价值
(3)以人性为本
讲师简介：
王兵
首席赋能官。拥有超过15年横跨企业传播、媒体与知名营销公司服务经验，以及大型央企和财经媒体记者从业背景，作为无边界创意整合营销的倡导者和实践者，深入研究全媒体多维融合运用，擅长跨界整合传播创意及多元项目团队统筹。在品牌策略、整合传播、数字营销、危机公关、场景触点、CRM、HRBP等方面沉淀丰富的实战积累和深刻的专业洞察。
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