英盛网视频教程下载-连锁药店如何进行消费者研究
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经济发展带动消费行为的转变升级，连锁药店营销如何顺势转型?首先需要做好营销的第一步：消费者研究。本课程带你透过文化、社会角色、个人情况、消费心理四大方面所折射的消费行为，思考连锁药店的营销升级策略，帮助药店创新营销与服务，做到客群深耕细作，百分百满足消费者需求，提高市场竞争力。
课程大纲：
一、营销的定义与创新
1、案例分享
2、营销基本定义
3、企业战略规划
4、营销战略创新
二、消费者消费行为分析
1、文化
(1)文化
(2)次文化
(3)社会阶层
2、药店思考：战略创新
3、社会
(1)参照群体
(2)意见领袖
(3)家庭
(4)角色与地位
4、药店思考：客群深耕
5、个人
(1)性别年龄、生命周期
(2)职业
(3)经济状况
(4)生活方式
(5)人格及自我观念
6、药店思考：服务指向
7、心理
(1)动机
(2)感知
(3)学习
(4)记忆
8、药店思考：销售能力
三、购买形态的变化
1、消费的进化
2、案例分享
讲师简介：
夜小叶
中国药店专家博客认证作者，药业集团营销总监，多家连锁药店运营顾问，多家培训企业签约讲师，中国500强讲师。
曾为江西省医药学校、益丰大药房、大参林大药房、同仁堂大药房、开心人大药房、汇仁堂专业药店、荣华大药房、盛和大药房、济民大药房、太和春药店、平善堂大药房、嘉元堂大药房、江西连锁药店高峰论坛、江西连锁药店店长论坛、太原市双创万人培训计划等百余家企事业单位、院校授课。
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